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Es una pena que no te guste tu artículo. En principio, puede devolvernos cualquier artículo dentro de los plazos legales. Las excepciones a esto son los pedidos y producciones especiales. Puede encontrar información detallada en nuestra política de reembolso aquí. Si ha recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Puede encontrar las opciones de contacto aquí. Para devolver el artículo, complete el comprobante de devolución que se le envió con el correo electrónico de la factura y envíe el paquete a la dirección que figura a continuación utilizando el servicio de paquetería de su elección. Envíenos el paquete como envío asegurado. Los envíos no asegurados no están asegurados por nosotros ni por el servicio de paquetería en caso de pérdida o daño. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Por favor, franquee el paquete lo suficiente. Los paquetes no gratuitos de Alemania generan automáticamente una multa para el destinatario (generalmente 11,90 €) por parte de DHL. Por favor, comprenda que tenemos que compensar esta cantidad con su devolución.

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Por lo general, enviamos los pedidos dentro de las 24 horas, algunos pedidos pueden demorar un poco más. Danos algo de tiempo para preparar tu pedido para el envío.

Actualmente es posible enviar las mercancías a todos los países de la UE. Los costes de envío se le mostrarán durante el proceso de pedido (DE estándar 4,90 euros y piezas pequeñas 2,65 euros; otros países de la UE estándar 12,95 euros). Dentro de Alemania realizamos envíos gratuitos a partir de un valor mínimo de pedido de 150,00 euros.

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